سياسة الخصوصية

١. من نحن

تشغّل شركة ميريديان جلو، وهي شركة سعودية مقرها الرياض، موقع نيفلا التعريفي في مرحلة ما قبل الإطلاق، وتحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية المقدمة من خلاله. وتعد شركة ميريديان جلو جهة التحكم في بيانات هذا الموقع.

٢. نطاق السياسة والوضع الحالي

تسري هذه السياسة على موقع نيفلا العام في مرحلة ما قبل الإطلاق فقط. لا يقدم الموقع حالياً حسابات أو معاملات سوق أو دفعاً أو استشارات أو تحليلاً بالذكاء الاصطناعي أو تجربة افتراضية. ستنشر السياسات المناسبة قبل تشغيل أي خدمات مستقبلية.

٣. البيانات الشخصية التي نجمعها

• اهتمام العملاء: الاسم، والبريد الإلكتروني، ومجال الاهتمام المختار، وسجل الموافقة، ولغة النموذج، وصفحة الموقع التي أُرسل منها الطلب.
• اهتمام التجار: بيانات العلامة التجارية وجهة الاتصال، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال، والمدينة، ونوع النشاط، وفئات المنتجات، ورابط الموقع الإلكتروني أو حساب التواصل الاجتماعي، وملاحظات النشاط التجاري.
• اهتمام العيادات والأطباء: اسم المنشأة، وبيانات جهة الاتصال، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال، والمدينة، والتخصصات، والبيانات المهنية ذات الصلة.
• اهتمام مختصي التجميل: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال، والمدينة أو مواقع تقديم الخدمة، والتخصص، والرابط المهني، واختيارات النموذج ذات الصلة.
• بيانات تقنية وأمنية: وقت الطلب، وتجزئة أحادية الاتجاه مشتقة من عنوان الشبكة لتحديد المعدل، ومعرف طلب Cloudflare، وبيانات المتصفح والجهاز ومصدر الزيارة المتاحة عبر التسليم الاعتيادي للموقع، ونتيجة تحقق Turnstile. لا نخزن عنوان الشبكة الخام في جداول طلبات الاهتمام.

يرجى عدم إرسال مستندات هوية أو سجلات طبية أو بيانات صحية أو كلمات مرور أو بيانات دفع أو بيانات حساسة عبر هذه النماذج.

٤. أغراض المعالجة

• استقبال طلبات تسجيل الاهتمام والرد عليها.
• التواصل بشأن الاستعداد للإطلاق وخدمات نيفلا ذات الصلة وخطوات التأهيل المحتملة.
• تنظيم الطلبات بحسب الفئة وفهم مستوى الاهتمام.
• حماية الموقع ومنع الرسائل المزعجة وفرض الموافقة ومنع التكرار وتقييد إساءة الاستخدام.
• الامتثال للمتطلبات النظامية وحماية المصالح المشروعة حيث يسمح النظام.

٥. المسوغ النظامي والموافقة

عندما تكون الموافقة هي المسوغ المناسب، يسجل النموذج موافقتك الصريحة قبل حفظ الطلب. يمكنك سحب موافقتك على الاتصالات المستقبلية بالتواصل معنا، ولا يؤثر السحب على المعالجة التي تمت بصورة مشروعة قبل ذلك. وقد تكون بعض المعالجة المحدودة لازمة لحماية الموقع أو إثبات المطالبات أو الدفاع عنها أو الوفاء بالتزام نظامي، حيث يسمح النظام.

٦. الحد الأدنى والدقة

نقصر الجمع على البيانات اللازمة بصورة معقولة للأغراض المحددة في مرحلة ما قبل الإطلاق. أنت مسؤول عن دقة المعلومات، ولا ينبغي تقديم بيانات شخص آخر دون تفويض مناسب.

٧. مقدمو الخدمات والمستلمون

قد يعالج موظفو ميريديان جلو المصرح لهم ومقدمو الخدمات المتعاقدون البيانات بالقدر اللازم للاستضافة والأمن وقواعد البيانات والاتصالات والدعم. توفر Cloudflare تسليم الموقع وPages Functions وقاعدة D1 وخدمة Turnstile الأمنية. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نفصح عنها لأغراض التسويق المستقل للغير.

٨. المعالجة والنقل خارج المملكة

قد يعالج بعض مزودي التقنية أو يمرر البيانات التقنية خارج المملكة ضمن تقديم خدمات عالمية. لا يتم أي نقل أو إفصاح عابر للحدود إلا عند الحاجة الفعلية وبما يتفق مع نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه ومتطلبات النقل السارية. ولا نزعم أن جميع عمليات المعالجة تتم في دولة بعينها.

٩. الاحتفاظ والإتلاف

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة بصورة معقولة للأغراض الموضحة أو لإدارة طلب اهتمام قائم أو الوفاء بمتطلب نظامي أو حل نزاع. تراجع المدة وفق الغرض ونوع البيانات وحالة العلاقة والاحتياجات الأمنية والنظام. وعند انتهاء الحاجة المشروعة تُتلف البيانات بأمان أو تُجعل مجهولة الهوية بحسب الملائم. تنتهي سجلات منع التكرار بعد 24 ساعة، وتزال سجلات تحديد المعدل دورياً بعد نافذتها التشغيلية.

١٠. حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، قد يكون لك الحق في العلم والوصول والحصول على نسخة واضحة وطلب التصحيح أو الإكمال وطلب الإتلاف حيث ينطبق وسحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة عليها. قد نتحقق من الهوية وقد تسري القيود النظامية.

أرسل الطلب إلى hello@meridianglow.sa بعنوان «طلب خصوصية».

١١. الحماية الأمنية

نطبق ضمانات إدارية وتقنية متناسبة، تشمل النقل المشفر وترويسات أمنية مقيدة والتحقق من جهة الخادم وTurnstile وضوابط الوصول ومنع التكرار وتحديد المعدل وسجلات مصممة لتجنب حفظ محتوى النماذج الخام وبيانات التواصل. لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي وسيلة نقل أو تخزين.

١٢. ملفات الارتباط وتقنيات الأمن الأساسية

يستخدم الموقع تقنيات لازمة لتقديم الخدمة وحمايتها. قد تضبط Cloudflare وTurnstile أو تقرأ بيانات أمنية أساسية للتمييز بين الطلبات المشروعة وإساءة الاستخدام. لا نستخدم حالياً ملفات إعلانية في هذا الموقع. قد تؤثر إعدادات المتصفح في التقنيات الاختيارية، وقد يؤدي تعطيل تقنيات الأمن الأساسية إلى تعذر إرسال النموذج.

١٣. الأطفال والقُصّر

الموقع ونماذج الاهتمام موجهة للبالغين من عمر 18 عاماً فأكثر. لا ينبغي للقاصر إرسال نموذج بصورة مستقلة. إذا لزم تقديم بيانات قاصر لغرض مشروع، فيجب أن يقدمها وليه أو أن تكون بموافقته المتحققة وفق النظام. تواصل معنا إذا اعتقدت أن قاصراً قدم بيانات دون تفويض مناسب.

١٤. الشكاوى

نرجو التواصل معنا أولاً لمراجعة الشكوى. ويجوز لك أيضاً ممارسة أي حق في تقديم شكوى إلى الجهة السعودية المختصة بحماية البيانات عبر قنواتها الرسمية ووفق الإجراءات السارية.

١٥. التحديثات واللغة

قد نحدث السياسة عند تغير الموقع أو ممارسات المعالجة أو المتطلبات. يحدد تاريخ النفاذ ورقم الإصدار النسخة الحالية. أعدت النسختان العربية والإنجليزية لتكونا متسقتين، وعند اختلاف التفسير تسود النسخة العربية بالقدر الذي يسمح به النظام.

١٦. التواصل

شركة ميريديان جلو، الرياض، المملكة العربية السعودية
طلبات الخصوصية: hello@meridianglow.sa
الشراكات: partnerships@meridianglow.sa